Média
a reklama

Posilte spolupráci se svými zákazníky a efektivně zapojte své cílové publikum pomocí personalizovaných kampaní v bpm’online CRM

Požádat o živé demo

Procesně řízený CRM systém pro zefektivnění vztahů se zákazníky a zvýšení míry jejich zapojení

Bpm’online nabízí komplexní řešení CRM pro reklamní a mediální agentury, které jim umožní získat nové zákazníky, zvýšit prodeje a křížové prodeje, řídit projekty a projektové finance a efektivně pracovat s cílovým publikem díky optimalizaci klíčových podnikových procesů.

  • Řízení zákazníků

    Vytvořte jednotnou databázi s komplexními informacemi o každém klientovi:

    • Získejte 360° pohled na vaše zákazníky, včetně kontaktních informací, historie interakcí, návštěv vašich stránek, objednávek, preferencí atd.
    • Možnosti vytvořit kompletní historii interakcí, včetně oboru, velikosti firmy, polohy, významných událostí, historie kariéry kontaktu, a mnoho dalšího.
    • Segmentace databáze, která umožňuje individuální přístup ke každému zákazníkovi nebo firmě
  • Nástroje, které podpoří efektivitu marketingových kampaní

    Bpm'online nabízí správu vícestupňových a vícekanálových marketingových kampaní a nástroje automatizace:

    • Uživatelsky přívětivé rozhraní pro řízení marketingové kampaně
    • Zabudovaný marketingový kalendář pro snadné plánování každodenních operací: úkoly, schůzky, a hovory
    • Integrovaný nástroj e-mail marketingu s možností posílat automatické e-maily konkrétnímu zákazníkovi nebo zákaznickému segmentu
  • Automatizace rutinních úkolů

    Nástroje pro zvýšení efektivity zaměstnanců a automatizace každodenních operací:

    • Možnosti sledovat kompletní historii objednávek zákazníků a reklamních kampaní
    • Automatizovaný proces rezervace reklamních míst
    • Vypracování cílených programů založených na předem stanovených parametrech, automatizované řízení procesů
  • Efektivní řízení prodeje

    Zvyšte prodeje s výkonnými nástroji pro řízení prodejního procesu a zabudovanými procesy:

    • Automatizace firemních byznys procesů (od prvního kontaktu k uzavření obchodu)
    • Šablony pro tisk faktur a seznam služeb
    • Obchodní dashboardy, analytika v reálném čase
    • Zabudované prodejní procesy
  • Výkonné nástroje pro řízení projektů

    Využijte pokročilé možnosti pro zefektivnění marketingových aktivit a interakcí se zákazníky a partnery:

    • Nástroje pro plánování unikátních propagačních akcí a organizaci cílených reklamních kampaní
    • Správa rezervací médií pomocí integrovaných systémových nástrojů
    • Správa partnerů, dodavatelů a agentů podle nastavených parametrů
    • Funkce pro řízení projektů a projektové ziskovosti
    • • Nástroje pro sledování financí projektů, monitoring plateb a komplexní účetní nástroje – automatické vystavení faktury na základě splátkového kalendáře.
  • Pokročilé analytické nástroje

    Bpm’online nabízí všechny potřebné nástroje pro analýzu výkonu, měření KPI a odhady:

    • Dashboardy přizpůsobitelné v reálném čase
    • Předem vytvořené reporty a nástroj pro vytvoření vlastních reportů pomáhají analyzovat výkon
    • Nástroje monitorování KPI pro stanovení cílů pro jakýkoli objekt systému a měření kvality vztahů s každým zákazníkem

Promluvme si! Kontaktujte nás a my vám ukážeme, jak může bpm'online prospět vašemu podnikání